Aici puteți vedea care sunt politicile și procedurile noastre privind colectarea, utilizarea și dezvăluirea informației. La fel, aici găsiți informații despre Drepturile Dumneavoastră cu privire la Datele cu caracter personal.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația în vigoare, privind protecția datelor cu caracter personal.
Până a furniza informațiile personale, vi se va cere să acceptați Politica noastră de confidențialitate și cookie-uri. Acceptând, sunteți de acord să colectăm și să procesăm datele Dumneavoastră cu caracter personal. Prin utilizarea serviciilor noastre, declarați că ați luat cunoștință și acceptați Polititca de Confidențialitate.
Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciile TravelOne.
Vă asigurăm că datele furnizate nu vor fi prelucrate și utilizate în alte scopuri, în afara domeniului de aplicare al acestei Politici de Confidențialitate și Cookie.
Periodic, este posibil ca această politică de confidențialitate să fie modificată sau actualizată.
Numele și informațiile de contact ale operatorului responsabil cu prelucrarea datelor cu caracter personal sunt:
Nume: TravelOneSediul și adresa conducerii activității:Orașul Chișinău, strada Grenoble 259/2Telefon: XXXDacă aveți întrebări despre protecția datelor, puteți să ne expediați un email la adresa:XXX
Date cu caracter personal - orice informaţie referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (subiect al datelor cu caracter personal). Persoana identificabilă este persoana care poate fi identificată, direct sau indirect, prin referire la un număr de identificare sau la unul ori mai multe elemente specifice identităţii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale;
Prelucrarea datelor cu caracter personal - orice operaţiune sau serie de operaţiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal prin mijloace automatizate sau neautomatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, păstrarea, restabilirea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, ştergerea sau distrugerea;
TravelOne se angajează să prelucreze datele primite și/sau colectate de la Dumneavoastră în conformitate cu legislația în vigoare în scopurile specificate în această politică.
Informațiile pe care le colectăm se impart în 2 categorii:
Informații personale - informații pe care ni le furnizați direct, atunci când: vă înregistrați în cont, abonați la noutăți, atunci când faceți o rezervare/cumpărați un serviciu.
Informații neidentificabile - informații colectate automat prin intermediul tehnologiei, precum: comportamanetul consumatorului și preferințele acestuia.
Colectarea directă a informațiilorAtunci când vă înregistrați sau utilizați serviciile noastre, este posibil să vă solictăm informații precum:
Pentru conturile deja create, TravelOne poate solicita suplimentar date precum:
Colectarea informațiilor atunci când utilizați formularul de contact Atunci când ne expediați întrebări prin intermediul formularului de contact, datele vor fi stocate pentru a putea răspunde la solicitare. Nu vom distribui aceste informații și nu le vom utiliza în alte scopuri, fără consințământul Dumneavostră.
Colectarea informațiilor atunci când utilizați email sau apel telefonic Atunci când ne contactați prin email sau telefon, cererea care conține date cu caracter personal va fi stocată și procesată pentru a o putea analiza.
Colectarea informațiilor atunci când utilizați newsleter-ul Atunci când vă abonați la newsleter, informațiile pe care ni le furnizați vor fi utilizate în acest scop. Prin activarea link-ului de confirmare, ne confirmați că sunteți de acod să utilizăm acele date personale.
Colectarea informațiilor atunci când accesați pagina web Atunci când vizitați pagina web, automat se colectează date precum: adresa de IP, tipul de dispozitiv, data și ora accesării, dar și alte informații generale, care nu vor putea duce la identificarea Dumneavoastră.
Cookie și alte tehnologii de urmărire Atunci când accesați pentru prima dată pagina web, vom cere acordul pentru a plasa cookie pe dispozitivul Dumneavoastră. Aceste date se vor colecta automat, dar nu vor putea identifica datele personale.
Dacă veți refuza utilizarea cookie-urilor, este posibil să fiți limitat în navigare sau chiar nu veți putea utiliza serviciile care le oferim pe pagina web.
Google Analytics Utilizăm Google Analytics - un serviciu de analiză web oferit de Google.
Google Analytics folosește cookie-uri și alte tehnologii de browser pentru a analiza și recunoaște comportamentul utilizatorului. Înregistrează numărul de vizite pe site-ul nostru, paginile individuale pe care le-au vizitat utilizatorii și durata șederii. Aceste informații sunt folosite și pentru a întocmi rapoarte privind activitățile site-ului.
Prelucrăm datele colectate prin Google Analytics în scopul optimizării site-ului nostru web.
Pixeli FacebookFolosim pixelul Facebook furnizat de Facebook.
Pixelul Facebook este un segment de cod JavaScript care creează o legătură directă între vizita dumneavoastră pe site-ul nostru web și Facebook. Când pixelul este încărcat, Facebook plasează cookie-uri pe computerul tău care îi permit Facebook să urmărească acțiunile tale ca utilizator. Aceste date sunt stocate și prelucrate de Facebook. Trebuie să rețineți că atunci când Facebook plasează cookie-uri, le pot folosi pentru a urmări comportamentul dvs. de navigare pe alte site-uri web.
Folosind pixeli Facebook, dorim să ne asigurăm că reclamele noastre Facebook răspund interesului potențial al utilizatorilor și nu sunt enervante. Acest lucru ne permite să evaluăm eficacitatea reclamelor Facebook în scopuri statistice și de cercetare de piață prin urmărirea conversiilor.
Motive pentru prelucrarea datelor cu caracter personal Utilizăm datele în confirmitate cu termenii Politicii de Confidențialitate și cookie.
TravelOne poate prelucra datele cu caracter personal în următoarele scopuri:
Furnizarea Serviciilor noastre Colectăm, stocăm, utilizăm și procesăm informații pentru a putea furniza serviciile pe care le-ați solicitat, pentru a gestiona și menține Serviciile și pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din înregistrarea dvs., precum și orice alt acord încheiat între noi.
Analiză Colectăm date pentru a înțelege mai bine modul în care utilizatorii accesează și utilizează Serviciile noastre. De exemplu, putem administra și urmări acțiunile utilizatorilor Serviciilor noastre pentru a testa, monitoriza și analiza eficacitatea sau aplicabilitatea Serviciilor noastre și pentru a înțelege cum să îmbunătățim conținutul și caracteristicile. De asemenea, folosim aceste informații pentru a diagnostica și corecta erorile sau alte dificultăți tehnologice care pot interveni.
Efectuarea de sondaje Uneori, TravelOne poate efectua sondaje. Participarea la sondaj este voluntară, iar informațiile colectate vor fi folosite în scopuri de cercetare și raportare, astfel încât să putem deveni mai buni.
Marketing si Promotii Ne rezervăm dreptul, în cazul în care ne-ați oferit adresa de email, să expediem oferte, tombole, promoții.
Ne supunem legii Pentru a ne îndeplini obligațiile legale și contractuale.
PĂSTRAREA DATELOR Vom păstra informațiile cu caracter personal pentru o perioadă de timp limitată sau până când persoana vizată solicită acest lucru.
În cazul în care creați un cont, noi vom păstra informațiile până la ștergerea acestuia.
Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că datele cu caracter personal sunt șterse sau anonimizate, după ce au fost îndeplinite scopurile pentru care au fost colectate.
Nu împărtășim și nu dezvăluim informațiile dumneavoastră personale, cu excepția cazurilor enumerate aici:
Informații disponibile public Orice informații sau conținut pe care îl postați în mod voluntar.
Informații rezumate și neidentificative Este posibil să împărtășim public sau să dezvăluim în alt mod unor terți rezultatele datelor agregate despre utilizatorii noștri. În aceste cazuri, nu dezvăluim acestor entități nici o informație care ar putea fi utilizată pentru identificarea personală.
Terți - parteneri comerciali și furnizori de servicii Partajăm informațiile personale cu terți, furnizori ai Serviciilor oferite pe site, pentru a putea presta Serviciul solicitat de Dumneavoastră. De asemenea, împărtășim informațiile dumneavoastră cu caracter personal cu terțe părți pe care le-am desemnat să îndeplinească anumite funcții și servicii pe site, cum ar fi găzduire, analiză, protecție împotriva fraudei etc. Aceste entități au acces la informațiile dumneavoastră personale numai în măsura în care este necesar pentru a-și îndeplini funcțiile și sunt obligate să protejeze confidențialitatea și securitatea acestor informații personale. Aceștia sunt obligați să nu utilizeze, să vândă, să nu distribuie sau să modifice aceste informații în niciun alt mod decât să furnizeze serviciile solicitate.
Tombole, Concursuri și Oferte Promoționale Putem organiza tombole, concursuri și alte promoții, care pot necesita înregistrare. Prin participare, sunteți de acord cu regulile oficiale de desfășurare a respectivei Promoții. Dacă alegeți să participați la o Promoție, informațiile personale pot fi dezvăluite terților sau publicului, prin plasarea unei liste de câștigători.
Consimţământ Putem partaja informațiile dumneavoastră în alte moduri, dacă ni le-ați solicitat sau ne-ați dat consimțământul.
PROTECȚIA COPILULUI Copiii cu vârsta sub 16 ani nu au voie să creeze un cont sau să utilizeze în alt mod Serviciile noastre.
Dreptul la informare, acces, corectare și portabilitate a datelor dumneavoastră Dacă ați înregistrat un cont, aveți posibilitatea de a accesa, corecta, șterge sau modifica datele personale pe care ni le-ați furnizat și care sunt asociate contului dvs. Dacă alegeți să ne furnizați informații personale, vă încurajăm să vă actualizați informațiile în mod regulat pentru a vă asigura că avem informații exacte.
Aveți dreptul de a solicita să vă modificăm, să actualizăm sau să corectăm datele dumneavoastră în anumite cazuri, mai ales dacă acestea sunt inexacte.
Ștergerea datelor Puteți solicita să vă ștergem datele cu caracter personal (de exemplu, dacă nu mai trebuie să vă furnizăm Servicii). Vom depune eforturi comerciale rezonabile pentru a vă onora cererile de anulare. Cu toate acestea, rețineți că este posibil să fie nevoie să reținem anumite informații în scopul păstrării înregistrărilor.
Restricționarea prelucrării, obiecția la prelucrare sau retragerea consimțământului Puteți solicita să încetăm folosirea informațiilor personale.
Atunci când invocăm consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, aveți dreptul să-l refuzați.
Dacă ați acceptat să utilizăm informații personale, într-un anumit scop, aveți dreptul de a vă răzgândi în orice moment, dar acest lucru nu va afecta prelucrarea care a avut deja loc.
Este important să rețineți că unele servicii nu vor fi disponibile dacă vă retrageți consimțământul sau dacă refuzați să ne furnizați unele informații necesare pentru a presta serviciul.
Dreptul de a refuza e-mailurile Odată ce vă alăturați Serviciilor noastre prin crearea unui cont, vă putem trimite e-mailuri pentru a vă informa despre activitățile curente, ofertele sau concursuri. Dacă nu mai doriți să primiți astfel de e-mailuri, vă puteți exercita dreptul de a renunța, urmând instrucțiunile din fiecare mesaj trimis în scopuri de marketing.
Serviciile noastre pot conține hyperlinkuri și directoare către site-uri web sau servicii terțe care nu sunt deținute sau controlate de TravelOne. Dacă alegeți să deschideți un hyperlink sau un director către o altă pagină, veți părăsi Serviciile noastre și veți fi redirecționat către acel site web. Aceste alte site-uri web pot plasa propriile cookie-uri, pot colecta date sau vă pot solicita informații personale. TravelOne declară că nu deține control și nu își asumă nici o responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor web sau serviciilor terților.
+373 78 500 992
[email protected]
